Política de Privacidad
1. Introducción
Ackung (dirección url del sitio web: https://ackung.com) aprecia su confianza.
Somos una empresa con sede en España, desde donde diseñamos y creamos materiales educativos inspiradores, herramientas que favorecen la reconexión con la naturaleza. Por favor, lea esta Política de Privacidad, dando su consentimiento a ambos documentos con el fin de tener permiso para utilizar nuestros servicios.
2. Datos Recabados
Ubicación del Almacenamiento de Datos
Somos una empresa con sede en España y operamos con servidores web alojados en Países Bajos. Nuestro proveedor de alojamiento A2Hosting Inc. se adhiere a la UE / EE.UU. “Privacy Shield”, asegurando que sus datos se almacenan de forma segura y compatible con GDPR. Para obtener más información sobre la política de privacidad de A2Hosting Inc., consulte aquí: A2Hosting Inc. Política de Protección de Datos
Datos de registro
Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos el nombre de usuario elegido y su dirección de correo electrónico, así como cualquier información personal adicional añadida a su perfil de usuario. Usted puede ver, editar o borrar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
Datos de compra
Para recibir soporte de productos adquiridos, deberá ponerse en contacto mediante correo electrónico con nuestro servicio de atención al cliente o post-venta.
Comentarios
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Google Analytics
En nuestro sitio utilizamos Google Analytics para realizar informes anónimos sobre el uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si no desea que Google Analytics supervise su comportamiento en nuestro sitio web, utilice este enlace: Inhabilitación de Google Analytics.
Casos de uso de los datos personales
Utilizamos sus datos personales en los siguientes casos:
- Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web;
- Prestación de asistencia técnica;
- Envío de actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre novedades/cambios;
- Comprobación de la actividad de las cuentas para evitar transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad
sobre la información personal de nuestros clientes; - Personalizar el sitio web para que su experiencia sea más personal y atractiva;
- Garantizar el rendimiento general y el buen funcionamiento de las funciones administrativas.
3. Contenido integrado
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido integrado, como vídeos de YouTube, por ejemplo. El contenido integrado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si usted visitara el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido integrado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido integrado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación encontrará una lista de los servicios que utilizamos:
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Youtube
Utilizamos vídeos de YouTube integrados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. No hay instalación de cookies de YouTube y su IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted lo consienta. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de YouTube.
4. Cookies
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Cookies necesarias (todos los visitantes del sitio)
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- PHPSESSID: Para identificar su sesión única en el sitio web.
Cookies necesarias (adicionales para clientes registrados)
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- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizada por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, la autenticación de contraseñas y la verificación de usuarios.
- wordpress_test_cookie: Utilizado por WordPress para garantizar que las cookies funcionan correctamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz principal del sitio.
5. Quién tiene acceso a sus datos
Si usted no es un cliente registrado de nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver sobre usted.
Si usted es un cliente con una cuenta registrada, su información personal puede ser accedida por:
- Nuestros administradores del sistema.
- Nuestros colaboradores cuando (con el fin de proporcionar apoyo) necesitan obtener la información sobre las cuentas de los clientes y el acceso.
6. Acceso de terceros a sus datos
No compartimos sus datos con terceros de forma que revelen información personal como su correo electrónico, nombre, etc.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Cuando usted envía un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que (si) usted nos dice que los eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerle y aprobar sus comentarios automáticamente en lugar de retenerlos para su moderación.
Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que nos proporciona en su perfil de usuario. Usted puede ver, editar o borrar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
8. Medidas de seguridad
Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto encripta las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la información de identificación personal no sea capturada/secuestrada por terceros sin autorización.
En caso de violación de los datos, los administradores del sistema tomarán inmediatamente todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.
9. Sus derechos sobre los datos
Derechos generales
Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado de los datos personales que conservamos, incluidos los datos adicionales que nos haya proporcionado.
También puede solicitar que borremos cualquiera de los datos personales que hayamos almacenado. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que son vitales para que usted sea un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta, como una dirección de correo electrónico).
Si desea que se borren todos sus datos, ya no podremos ofrecerle asistencia ni otros servicios relacionados con nuestros producto.
Derechos GDPR
Su privacidad es muy importante para nosotros. De cara al futuro con el GDPR nuestro objetivo es apoyar la norma GDPR. Ackung permite a los residentes de la Unión Europea utilizar su Servicio. Por lo tanto, es la intención de Ackung cumplir con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos. Para más detalles, consulte aquí: Portal de información sobre el GDPR de la UE.
10. Sitios web de terceros
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Por favor, tenga en cuenta que esta Política de Privacidad, y cualquier otra política en vigor, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relativa a los miembros del Servicio o Sitio. Ackung no asume ninguna responsabilidad por la información recopilada o utilizada por cualquier anunciante o sitio web de terceros. Revise la política de privacidad y las condiciones de servicio de cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.
11. Divulgación de sus datos con fines legales
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